En partenariat avec le département cette campagne a pour but de mieux informer et accompagner les usagers dans les difficultés qu’ils peuvent rencontrer au quotidien.
L’office de l’eau met l’accent sur la communication à travers des courts métrages qui seront diffusés sur l’ensemble des médias de l’île, qui répondent à des problématiques récurrentes.
– À qui s’adresser quand il y a une coupure ?
– Comment défendre ses droits ?
– À qui s’adresser en cas de panne sur le réseau ?
Le département rappelle que ce sont près de 500 000 euros chaque année qui sont injectés au FSL (fonds de solidarité pour le logement) par le département afin d’accompagner tout citoyen qui rencontre des difficultés de paiement de facture d’eau ou d’électricité.
